我们的客户是一个高端时尚品牌,总部在悉尼,零售店遍布全国。客户在英国和美国都有电子商务业务。
凭借庞大的电子商务和零售业务,客户建立了庞大而专注的客户群,并采用了复杂而有效的电子邮件策略。因此,电子邮件作为一种营销渠道,在推动品牌销售方面发挥了重要作用。
该客户端已经运营了多年,积累了来自零售店和网上的电子邮件。最近,他们开始经历EDM策略的收益递减。一个典型的模式是,打开率下降,点击率和转化率也随之下降。
这是大型数据库的自然结果——随着数据变得越来越大,在较小的规模中很难维持常见的高指标。随着客户基础的成熟,通常会发现旧的电子邮件,选择退出和收益递减。
Metric Labs的任务是寻找新的策略来激励不参与的客户,并提高客户的平均生命周期价值。
付费数字营销策略
付费社交活动管理
Metric Labs与客户合作设计了一个可持续的解决方案,利用Emarsys (CRM)和Facebook audience之间的集成,重新吸引跨平台的成熟受众。使用Emarsys的高级细分,我们为未参与的成熟用户建立了多个受众。原生整合用于将Emarsys细分市场推向Facebook受众。
Emarsys在Facebook上的细分市场的跨平台数据丰富,可以根据更大的数据点池,为不同的非粘性用户提供量身定制的优惠、图像和消息。
Emarsys和Facebook的整合带来了快速、积极的结果。我们实现了6.8的广告支出回报率(ROAS)。这意味着在Facebook上每花1美元做广告,客户就能赚到6.8美元。这是一个令人惊讶的结果,来自一个之前没有参与的观众。
我们很乐意帮助您在电子邮件和社交活动中找到更好的回报。请随时给我们发电子邮件hello@www.duanerfreeman.com看看我们能怎么帮你。