领先一代通过付费搜索和社交媒体:Genesys伟德国际客服

关于客户端

Genesys是全球呼叫中心技术的提供者在+ 100个国家拥有超过11000的客户。Genesys权力部门每年有250亿世界上最好的客户体验。

表现他们的呼叫中心解决方案促进真正omnichannel接触,同样在所有频道,本地和云端。

所面临的挑战

客户端一直挣扎在一致的铅一代使用付费搜索渠道在亚太地区和需要帮助驾驶导致在一个有效的市亚太地区感兴趣的国家是澳大利亚、新西兰、新加坡、台湾伟德国际客服和印度。除此之外,客户还想提高领导素质,尤其是在印度和台湾。

工作范围

01。

支付社会竞选策略和管理

02。

伟德国际客服付费搜索设置和管理

我们的解决方案

初始研究阶段涉及深入审查现有的搜索账户和多个与当地和全球利益攸关方会议,确定业务和营销目标和预算和技术限制。

工作与当地和全球营销团队我们完成了全面的跟踪审计,并建议在端到端的跟踪。使用utm和谷歌广告跟踪模板,GTM和客户的CRM我们能够创建一个框架,允许我们跟踪铅质量在每个活动,广告组,创造性和关键字。

从我们的研究结果和新产生的数据跟踪实现中,我们建立了多个micro-verticals活动地址。活动解决关键词产品特性,解决方案名称、行业术语,品牌,竞争对手,顶级关键词。我们也再处置活动建立在搜索和显示。我们能够优化活动基于铅质量并提供cpl,消化这些信息。

我们持续与客户端沟通利益相关者意味着我们收到实时更新关闭交易,允许更有效的优化。

结果

以下是客户的成果:

  • 44%的改善产线
  • 铅量120%的提升
  • 领导质量改进
  • CPL程度最低的所有全球其他地区EMEA相比,拉丁美洲和北美洲

GA4设置有多成熟?

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