一个聪明的对话AI聊天机器人机构
会话人工智能(AI)指的是一系列用户可以通过语音或文字进行交互的技术。像聊天机器人和语音机器人这样的虚拟助手是这些技术的主要例子。它们的首要目标是以互动、对话的方式回答人类的问题。
对话式人工智能技术使用由大量数据和自然语言处理提供的机器学习来帮助模仿人类互动。它们识别语音和文本输入，处理数据，并在多种语言中翻译其含义。
聊天机器人vs语音机器人
聊天机器人是由人工智能(AI)驱动的软件程序，可以让人类通过文本与电脑、智能手机、平板电脑和其他机器进行交互。语音机器人就像聊天机器人一样，只是它们会对人类的询问或通过语音发出的命令做出回应。
机器人可以有很多用途
机器人可以做很多家务。你可以在Word文档中口述文本，在必应或谷歌中输入搜索命令，或者在联网设备上的文本框中输入文本以请求客户支持。机器人正在推动并彻底改变人类与机器互动的方式，这一点在客户服务领域表现得最为明显。企业正在加速构建聊天机器人和语音机器人。
机器人正在改变客户服务
机器人允许公司为世界各地的客户提供全天候的改进支持。这些机器人由虚拟助手(而非真人助手)组成，通常是客户与企业的第一个接触点。语音机器人可以通过电话联系，聊天机器人可以通过联网设备联系。
客户与机器人互动，以对话的方式陈述他们的要求。虚拟代理可以对常见问题或特定信息请求提供真实、准确的回答。如果他们无法处理查询，则将查询转交给人工助理。
机器人正在改变人类的工作
机器人正在改变呼叫中心由人类执行的工作量。它们将人类代理从重复、单调的任务中解放出来，让员工可以为客户提供机器人无法完成的更复杂、多步骤的任务。
会话AI机器人能够进一步发展
专家认为，对话式人工智能机器人正处于发展的早期阶段，未来它们的角色可能会扩大。对话式人工智能将解决更广泛的问题，涉及更复杂的任务。在线客户支持预计将得到改善，而新的应用程序将包括员工培训、医疗保健服务、物联网设备、计算机软件，并改善社会残疾成员获得一系列服务的可及性。伟德注册入口app安卓版下载
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客户感言
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罗伯•林奇
快递和货运
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马丁Lazarevic
全国犯罪调查
“这取决于完整性和交付能力，这将定义Metric Labs团队。
在这个不断发展的数字环境中，Metric Labs总是能想出聪明的方法来保持领先地位，并在这个饱和的空间中脱颖而出。
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劳伦伯爵
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斯蒂芬妮躺
佳投集团
常见问题
什么是对话式AI?
会话式AI是一种由自然语言处理和机器学习驱动的机器人，可以与用户进行“类似人类”的来回交互。
对话式人工智能和聊天机器人之间的区别是什么?
聊天机器人是使用规则和系统构建的，这些规则和系统迫使用户经过预定义的流程或对话路线。对话式人工智能利用自然语言处理和机器学习，让用户和人工智能之间的互动更加“类似人类”。
什么是最好的对话式AI?
现在有很多对话式人工智能平台，比如谷歌的Dialogflow、IBM的Watson或Rasa。谷歌的Dialogflow使用与谷歌Assistant相同的技术，具有许多现有的集成和支持，使其能够快速轻松地交付复杂的对话式AI解决方案。
如何创建对话式AI?
很简单，保持联系!
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