收购Anytime fitness的会员和特许经营权

关于客户

Anytime Fitness是一家24小时健康和健身俱乐部,总部位于明尼苏达州伍德伯里。该公司在50个国家拥有5000多家特许经营店。

健身房全年365天,每天24小时开放。

我们与澳大利亚、印度尼西亚和菲律宾的许多个人特许经营店以及马来西亚的SEA公司办公室合作。

所面临的挑战

Anytime Fitness是一家全球性的健身特许经营企业,在50个国家拥有5000多家门店。我们为澳大利亚的个人俱乐部工作,也为东南亚地区的公司办公室工作,负责菲律宾、印度尼西亚和马来西亚。

Anytime Fitness希望与一家数据驱动和结果导向的机构合作,以帮助获得新会员和加盟商,并提高他们在东南亚地区的品牌知名度。

Anytime fitness的目标是在一个特定的CPL中获得会员和加盟商,并非常强调铅质量。对他们来说,与一家了解SEA市场的机构合作是至关重要的,尤其是一家能够克服低质量线索问题的机构。

除了获得潜在客户,Anytime Fitness还希望提高该地区的品牌知名度。客户需要开发一个衡量框架来量化品牌知名度,并提出优化知名度活动的具体指标。

工作范围

01.

伟德国际客服付费搜索B2C和特许经营

02.

付费社交B2C和特许经营

03.

SEO咨询

04.

聊天机器人构建

05.

跟踪和分析实现

我们的解决方案

考虑到客户的规模、不同的目标和区域挑战,我们知道在提供合适的解决方案之前,了解Anytime Fitness作为一家公司是很重要的。为此,我们与每个国家的所有利益相关者举办了全面的浸入式研讨会,以更好地了解他们在该地区面临的具体挑战,以及我们如何设计符合他们要求的活动。

基于对不同国家利益相关者的了解,我们在付费社交和搜索领域针对他们的需求推出了活动。我们在加盟商和新会员获取方面使用的一些策略:

  • 在每个国家开展多种语言的活动,例如在印度尼西亚开展巴尼语和英语活动
  • 建立了一个聊天机器人来筛选Facebook上的线索
  • 使用特定的半径瞄准基于个别俱乐部集水区
  • 在Facebook上使用其他受众指标来寻找更合格的线索,例如使用iPhone所有权作为财富指标
  • 在搜索和社交平台上开展特许加盟商收购活动,并通过跨渠道进行流动预算优化
Anytime Fitness SEA的第二个目标是提高品牌知名度,更好地了解客户参与度。为此,我们创建了一个测量框架,包括跟踪整个网站的所有宏观和微观转换。

对于用户粘性,我们跟踪了“FIND A GYM”按钮的点击量,以及搜索本地健身房页面的“发起搜索”。这让我们能够准确地衡量有多少用户在搜索当地的健身房,并使用这些数据点来优化所有付费社交和搜索的品牌知名度活动。我们还能够创建综合的仪表盘,将社交媒体参与指标与客户参与数据结合起来,从而更深入地了解用户如何参与Anytime Fitness资产。

结果

以下是客户在年度比较中获得的结果。

  • 新会员查询增加187%
  • 转化率提高了162%
  • 特许经营询盘增加93%
  • 改进了用户粘性指标的报告和理解
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